Gönderim Politikası

3dplatin.net olarak müşterilerimize hızlı, güvenli ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmak önceliklerimiz arasındadır. Siparişlerinizin size zamanında ve hasarsız ulaşması için aşağıdaki gönderim politikamız geçerlidir.

1. Kargo Süreci ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içerisinde tamamlanır.
Resmî tatil, hafta sonu ve kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.

2. Kargo Firması ve Takip

Tüm gönderimlerimiz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile yapılmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.
Siparişinizi bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden kolayca takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri

Sipariş tutarınıza göre değişen kargo ücretleri, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemlerinde duyurulur).
Aksi belirtilmedikçe, kargo bedeli alıcıya aittir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol ediniz.
Ambalajda yırtılma, ezilme, ıslanma vb. hasar durumunda kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Hasarlı teslimatlarda ürünün tutanak ile birlikte firmamıza bildirilmesi durumunda süreç başlatılır.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı adreste bulunamazsa, kargo firması genellikle birden fazla teslimat girişiminde bulunur.
Belirtilen süre içinde teslim alınmayan paketler firmamıza iade edilir.
İade gelen ürünler için yeniden gönderim talep edilirse, kargo bedeli tekrar alıcıya yansıtılır.

6. Yurt Dışı Gönderim

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

İletişim

Gönderim süreci ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@3dplatin.com